Botón de arrepentimiento

¿Te arrepentiste de una compra que hiciste en la web? Podés cancelarla dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste, sin costo y sin dar explicaciones. Completá este formulario: no hace falta tener cuenta ni registrarte.

1. Completás el formulario. Te lleva un minuto.
2. Recibís tu código. Te lo mostramos al instante y te lo mandamos por mail.
3. Coordinamos la devolución. Sin costo para vos, y te devolvemos la plata por el mismo medio de pago.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo cuentan los 10 días?

Desde el día en que recibiste el producto. Si compraste un curso o un seminario, desde el día de la compra. Si el último día cae en un día no hábil, tenés hasta el siguiente día hábil.

¿Me cuesta algo?

No. La devolución del producto corre por nuestra cuenta. Si devolvés todo el pedido, te devolvemos el total que pagaste, incluido el envío.

¿En qué estado tengo que devolverlo?

Tal como lo recibiste. Si ya lo usaste o lo consumiste (por ejemplo, si la lana ya fue tejida o la tela ya fue cortada), no corresponde el arrepentimiento.

¿Cuándo me devuelven la plata?

Dentro de los 3 días hábiles de recibido el producto, por el mismo medio con el que pagaste. Después, el tiempo en que la ves reflejada depende de tu banco, de la tarjeta o de Mercado Pago.

¿Hay productos que no entran?

Sí: los que ya usaste o consumiste, los que cortamos o hicimos a medida según lo que pediste (como cintas o telas por metro) y las compras para revender. El detalle está en los Términos y condiciones.

¿Y si el producto vino fallado?

Eso no es arrepentimiento, es garantía: escribinos por WhatsApp al 11 2242-4462 y lo solucionamos.

¿Puedo pedirlo de otra forma?

Sí: por WhatsApp al 11 2242-4462, por mail a consultas@merceriabellasartes.com.ar o en el local, en Av. Adolfo Alsina 501, Banfield.